¿Qué conviene comprobar?
Comprueba cámara seleccionada, enfoque, exposición, encuadre, fluidez y el micrófono que está activo.
¿Cómo hacer la prueba?
Abre la vista previa y muévete delante de la cámara. Busca retraso excesivo, desenfoque y cambios bruscos de brillo.
¿Cómo interpretar el resultado?
Una imagen oscura no siempre significa una mala cámara. Suele ayudar una luz frontal y reducir la luz fuerte desde atrás.
¿Qué hacer después?
Si funciona en ACC64 pero no en la app de videollamada, cierra otras aplicaciones que usen la cámara y revisa el dispositivo seleccionado.
Preguntas frecuentes
¿Hay que instalar algo?
No. La guía y las pruebas compatibles de ACC64 funcionan en el navegador.
¿Un mal resultado significa siempre una avería?
No siempre. Repite la prueba, revisa la conexión y la configuración y, si puedes, compara el resultado en otro ordenador.